| 一、内部信息 |
备考信息 |
历年报考情况，分数线及录取情况；导师简介 |
| 经验信息 |
辅导员本人专业课复习经验心得及建议
（如复习计划拟定、复习时间分配、参考书及辅导班推荐、复习经验方法总结、复习范围、往年命题规律及复习的策略性建议等。） |
|
复试准备的经验心得及建议
（如辅导员本人准备的策略、准备的内容范围、实际面（笔）试经验教训及建议） |
| 二、内部资料 |
试题※答案 |
近三年历年真题及参考答案 |
| 笔记※讲义 |
精选专业课内部参考资料一套（经在校研究生挑选、整理） |
| 模拟试题 |
根据导师建议及其它最新的内部信息撰写的模拟试卷一份，供VIP会员测试掌握程度和把握复习重心，考研初试两周前提供。 |
| 三、专业课咨询 |
常规答疑 |
1.您可在杭州考研网的专属咨询平台提出您的问题，辅导咨询员将在规定时间内（最晚72小时）内回复您的问题，暑假响应时间延长到7天以内，寒假不提供响应。 |
| 2.每周您有八个小时电话时间随时可以咨询请教辅导咨询员。 |
| 3.由辅导咨询员自愿提供的其它联络答疑方式。 |
| 复试答疑 |
在复试前辅导咨询员将为通过初试的VIP会员提供一次当面辅导和答疑。 |
| 导师推介 |
在正式录取后，为VIP会员提供一次当面或其他形式的导师选择咨询，帮助VIP会员更好地选择导师。在有条件的情况下，向相关导师推介VIP会员。 |
| 四、提供支持 |
心理辅导 |
辅导员在服务沟通过程中会根据自己的备考经验对VIP会员进行感情的支持、士气的鼓舞和情绪的疏导，帮助VIP会员有一个良好的备考状态 |
| 其他 |
辅导员及杭州考研网在知道VIP会员在考研租房、考研宾馆预定、突发危机或其他方面遇到困难或出现问题的情况下，均有义务提醒或者给予其一定的建议。 |
